Гарантія
Купуючи продукцію від зарубіжних виробників «Intex» і «Bestway», варто брати до уваги той факт, що на території України товари цих брендів офіційно не продаються. Відповідно, гарантійний талон ви не отримуєте. Але в нашому інтернет-магазині «Intex-shop» діє своя гарантія — на цілісність упаковки!
Що таке заводський брак?
«Intex» і «Bestway» — виробники, які досягли високого рівня контролю якості. Вся продукція тестується і підганяється під встановлені стандарти. Завдяки цьому товари не потрапляють на прилавки з браком, оскільки проходять перевірку на заводі на предмет наявності дефектів, потертостей та інших вад.
Виробники, «Intex» і «Bestway» перевіряють всі свої вироби на герметичність, і 100% не реалізовують товар з такого роду дефектами.
Гарантія від інтернет-магазину «Intex-best»
Оформляючи замовлення у нас, ви отримуєте гарантію на:
-
цілісність упаковки — відправляється коробка не відкривалася;
-
наявність правильної упаковки запчастин і комплектуючих;
-
працездатність електричних комплектуючих — гарантія надається на перший запуск (1-3 дня після одержання товару).
Ви можете скористатися гарантією від нашого інтернет-магазину в тому випадку, якщо придбаний вами товар не був у вжитку. Будь-які сліди використання роблять товар непридатним до поверненню або обміну.
Гарантійними випадками не вважаються
-
Якщо пошкоджена коробка — ми не можемо впевнитися в тому, що її цілісність не була порушена при огляді.
-
На виробі або комплектуючих до нього були виявлені сліди пошкоджень, які виникли умисно або через необережність покупця.
-
При розпакуванні та первинної перевірки не були дотримані правила експлуатації, викладені в інструкції до товару.
-
Ознаки недбалого використання: розриви, подряпини, плями, запиленості, потрапляння всередину виробу води або сторонніх предметів.
-
Пошкодження, що виникли при неправильному підключенні до мережі або нестабільної її роботі.
-
Якщо товар був використаний не за призначенням або понад своїх можливостей.
Якщо при виникненні поломки ви спробували її відремонтувати самостійно — такий товар не підлягає поверненню або обміну. Також при використанні виріб може потрапляти під природний знос, що не розцінюється як погане якість.
Чи можна повернути або обміняти товар?
У відповідності з чинним законодавством України, а саме законом «Закон про захист прав споживача», ви можете повернути або обміняти товар протягом 14-ти днів з моменту отримання. Єдина умова — продукт та комплектуючі до нього, включаючи упаковку, не повинні бути пошкоджені.
Умови повернення та обміну товару
-
з моменту покупки та отримання товару повинно пройти не більше 14-ти днів;
-
товар не повинен бути у використанні;
-
пломби, ярлики, зовнішні та функціональні характеристики повинні бути збережені;
-
на момент повернення або обміну у вас на руках має бути чек чи інший документ, що підтверджує факт купівлі;
-
товар не повинен входити в групу продуктів, не підлягають поверненню.
Повернути товар і отримати гроші можна тільки в тому випадку, якщо вищеперераховані вимоги дотримані і аналогічного товару для обміну в продажу немає.
Зверніть увагу, що за повернення або обмін товару через транспортні компанії, послуги доставки в обидві сторони оплачує покупець — якщо вам не підійшов колір, розмір та інші характеристики. У всіх інших ситуаціях оплата транспортування обговорюється індивідуально.
Як убезпечити себе?
На момент получения товара рекомендуем сверить артикулы, проверить все ли посылки выданы службой доставки по вашему заказу, убедиться в целостности упаковки. Если при осмотре были выявлены повреждения или вам пришел не тот товар — незамедлительно оформите возврат или обмен, а также свяжитесь с нашим менеджером в отделении перевозчика.
После получения у вас останется меньше шансов вернуть или обменять продукт. Мы не можем быть уверены в том, что коробка, изделие и комплектующие к нему были повреждены не вами или третьими лицами.
Якщо у вас залишилися питання, зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину «Intex-best» для отримання консультації.
